注册
闽南网 > 新闻中心 > 财经新闻 > 正文

建规立制推动预付式消费健康发展

来源:法制日报 2019-06-13 17:53 http://www.elecktrojaye.com/

  对话人

  中国政法大学传播法研究中心副主任 朱 巍

  中国消费者协会专家委员会委员 邱宝昌

  《法制日报》记者韩丹东 《法制日报》实习生姜珊

  办预付卡先签合同

  明确权利义务关系

  记者:最近,有关预付卡风险的话题再次受到人们关注。您对预付卡持什么态度?

  邱宝昌:预付卡消费,于消费者而言是一种相对比较新的消费模式,于经营者而言也是一种比较新的经营模式。

  在此之前,消费经营模式一般都是一手交钱一手交货。现在,所谓预付式消费,是通过网上办理或实体店办理预付费的消费模式,一次性付款但分期消费,单次消费金额比不办预期消费要便宜。这样的经营消费模式对经营者和消费者都有利,消费者可以节省全款,经营者可以缓解经费不足或资金周转问题。

  如果在正常经营的情况下,这种预付卡模式对经营者和消费者而言是双赢,所以法律没有禁止这种模式。

  朱?。喊炖碓じ犊梢韵硎苷劭?,为消费者省下不少钱,但在办理后?;嵊龅揭恍┪侍?,如服务态度转变、存在霸王条款等。因此,办不办预付卡,要看具体商家的具体做法,看商家是否值得信任。

  记者:办完预付卡后,如果出现商家态度转变、霸王条款或关门停业等情况,消费者如何维护自身合法权益?

  朱?。汗夜ど绦姓芾碜芫址⒉嫉摹肚趾ο颜呷ㄒ嫘形Ψ0旆ā?以下简称《办法》)第十条明确规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过15日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。

  如果商家不予退款,其行为将上升至违法。所以一般情况下商家不敢不予退还,但如果态度发生变化或者有些霸王条款,消费者完全可以终止预付卡的使用,这就涉及合同问题。办预付卡一定要签合同,明确权利义务关系。如果遭遇这些问题,退卡是一个必须的选择。如果合同没有相关退款约定,按照《办法》规定,商家须按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

  多措并举共同发力

  规范发展新型消费

  记者:退卡退钱商家不得拒绝,但有些风险是消费者无法预见到的,比如资金链断裂无法给消费者退款,或者商家卷钱跑路。遇到这种情况,消费如何维护权益?这种乱象应如何规范?

  朱?。喊炖碓じ犊ǖ那Ω糜傻谌郊喙?,并非由商家直接使用,消费者每消费一次商家可以从账户中提取一次,这样可以避免预付卡资金的控制权直接掌握在商家手中,也避免了商家在监管部门监管范围以外将钱挪用。

  当下,我们应该考虑的核心问题是如何未雨绸缪?一是消费者要擦亮眼睛,尽量不要办这种卡,如果要办卡必须谨慎签订合同;二是引入第三方对账户进行监管,如果第三方监管不到位,让钱进入商家账户,消费者不用承担损失。

  邱宝昌:对于怎样的商户可以发行预付卡?发行预付卡是否要有资金账户的监管?目前我国法律法规对此没有相关规定,所以市场监管部门很难进行有效监管,只能“亡羊补牢”。

  我建议对预付卡消费要制定一些规则:第一,明确具备哪些资质才可以从事预付消费,比如要求从事这一行业达到一定年限,在经营时间内没有重大的违规违法投诉,才能办理预付费消费服务;第二,对于预付费的资金应该有资金监管,一旦被挪用,消费者可能血本无归,所以要有共管账号;第三,从事预付费消费的企业对预付费要有一定的保证金,比如预付费金额的20%作为保证金,不能由经营者支配,限制经营者的使用,一旦出现问题,可以给消费者提供有效?;?;第四,预付费消费的消费者应对预付费的使用情况知情,要通过建规立制让经营者定期向所有缴纳预付费的消费者通报资金使用情况,以保障消费者的知情权。

  在频繁出现这种问题的当下,市场和监管部门应联合起来,防止商家一旦违约,侵害公众的利益,危害社会稳定。

  对于预付费模式,可以不禁止,但应该加以规范,给予必要的指导和规制,从而让这种新型消费模式健康发展,在?;ず孟颜呃娴耐币脖苊饩叻复砦?。

原标题:建规立制推动预付式消费健康发展
责任编辑:柯金定
相关阅读:
新闻 娱乐 福建 泉州 漳州 厦门
猜你喜欢:
热门评论:
频道推荐
  • 我国拟修改森林法促进森林资源可持续利用和
  • 我国拟修改森林法促进森林资源可持续利用和
  • 最高检:严打黑恶势力 深挖毒品犯罪“?;?/a>
  • 新闻推荐
    @所有人:中国今年要干这80件大事 GDP万亿俱乐部扩至16个 下一个会是谁? 多部委春节前扎堆送福利 事关你我生活 93岁“两弹一星功勋奖章”得主于敏走了 大连海关管兆津被调查:曾被曝出轨代购
    视觉焦点
    第十九届晋江鞋博会 第十九届晋江鞋博会
    刘亦菲将主演迪士尼真人版花木兰 电影什么时候上映? 刘亦菲将主演迪士尼真人版花木兰 电影什么时候上映?
    精彩视频
    盛夏约“鲤”悠游洛江 生态旅游推介走进泉州古城
    盛夏约“鲤”悠游洛江 生态旅游推介走进泉州古城
    匠心设计,创新时代大秀拉开2019石狮国际时装周帷幕
    匠心设计,创新时代大秀拉开2019石狮国际时装周帷幕
    专题推荐
    泉州人夏天晚吃什么?【泉州夏夜撩胃荐
    泉州人夏天晚吃什么?【泉州夏夜撩胃荐碟】专题

    “夏夜与美食更配”在泉州人身上展现得淋漓尽致。趁着夜里的些许凉意,约上亲朋好友一

    2018年全国两会
    2018泉州两会专题
     
    48小时点击排行榜
    南平市副市长深入光泽县华桥乡增坊村开展 一甜相机火花滤镜在哪里怎么找特效 一甜 新海诚女儿新津世知主演电影 有村架纯担 联想z6亮点:内置4000mAh电池 支持15W QC 华为首张5G终端 李小龙:现只有华为能提供 2019广东考生考中山大学要多少分 文科理 新支付方式能否为医保改革开出新药方? 光泽县人大常委会主任检查指导杭中社区人
    菠菜论坛白菜专区 沁源县| 商丘市| 静安区| 阿拉善右旗| 双峰县| 兖州市| 洛隆县| 长海县| 信阳市| 石棉县| 肥东县| 澜沧| 姜堰市| 中卫市| 古蔺县| 泾阳县| 白城市| 凤山县| 黄石市| 临朐县| 五华县| 乌拉特后旗| 黄骅市| 南昌市| 唐海县| 凌海市| 将乐县| 上思县| 嘉荫县| 山东省| 延庆县| 始兴县| 通城县| 秦安县| 若羌县| 上栗县| 乌拉特后旗| 普安县| 克拉玛依市| 太和县| 灌南县| 周宁县| 秦安县| 桑日县| 宁蒗| 开封县| 镇江市| 临澧县| 荥经县| 高邮市| 宣汉县| 阿拉善盟| 曲麻莱县| 高碑店市| 沽源县| 长垣县| 陈巴尔虎旗| 手机| 白水县| 上思县| 宜兰县| 万源市| 友谊县| 商南县| 宜兴市| 西青区| 观塘区| 同江市| 团风县| 镇赉县| 扶余县| 厦门市| 辽阳县| 诸城市| 博客| 观塘区| 宿迁市| 翼城县| 罗甸县| 施秉县| 星子县| 宁河县| 获嘉县| 湖口县| 山丹县| 茶陵县| 宣化县| 石棉县| 垦利县| 林芝县| 荥经县| 维西| 明水县| 靖西县| 北京市| 富民县| 泸州市| 贵阳市| 四会市| 开远市| 昭平县| 安顺市| 济阳县| 固阳县| 肇州县| 农安县| 车致| 密山市| 天柱县| 平利县| 巴青县| 潮州市| 菏泽市| 杨浦区| 宣城市| 湖南省| 赤水市| 南雄市| 奉节县| 崇明县| 海城市| 宜兴市| 永济市| 阳城县| 南宫市| 宁国市| 盱眙县| 漳州市| 南投市| 海淀区| 尖扎县| 安吉县| 福建省| 绥棱县| 抚州市| 岗巴县| 元氏县|